Cualquiera
de vosotros lo habrá podido comprobar: todo el mundo se distrae con el móvil en
cuanto puede. Basta con entrar en un vagón de metro para ver que la inmensa mayoría
de los pasajeros está “tiqui-taca” con su móvil. Y muy pocos lo están utilizando
para hablar….sí, ¿recordáis?..el origen de los móviles fue la comunicación oral.
Según
ComScore, España es el país europeo líder en uso de móviles inteligentes, con
una penetración del Smartphone del 66%.
Además,
cerca del 30% de los españoles también posee una tablet.
Todo
ello ha coincidido con un decremento de la venta de ordenadores portátiles y
de sobremesa en el segmento home.
Así
pues, tendríamos que deducir que la utilización masiva de los móviles inteligentes
además de tener una finalidad lúdica y de comunicación, puede influir de manera
notoria en el comercio electrónico.
Según
un informe de Ipsos, en el año 2015 los españoles gastaran más de 6.000
millones de euros en compras a través de dispositivos móviles.
La compañía
de pagos PayPal ha notado el inicio de éste despegue: ha pasado de procesar 750
millones de dólares en 2010 a más de 14.00 millones en 2012.
Muchas
de las empresas de venta electrónica están tomando nota de esta tendencia y ya
preparan estrategias específicas para este tipo e compra, adaptando incluso sus
páginas web para estos dispositivos. Para
que este crecimiento se afiance será necesario seguir trabajando en la mejoría de
la inmediatez en el proceso de compra y la seguridad en los medios de pago.
Pero
esta tendencia no debería ser algo ajeno y lejano para las tiendas físicas
tradicionales. Hay que aprovechar esta vía para ofrecer de forma on line
productos y ofertas que luego puedan concretarse o recogerse en el establecimiento.
Por ejemplo, ya hay aplicaciones que
utilizan bluetooth para identificar a los posibles consumidores que pasan por
la zona con sus móviles y ofrecerles mensajes de ofertas.
El hecho
de que la mayoría de consumidores no salga sin su móvil, ofrece una oportunidad
que no sólo puede ser aprovechada por las empresas de venta electrónica.